Châtel Tourisme

Un nouveau concept de communication

Design graphique - Édition - Stratégie & communication
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Créer de la proximité, de l'affection entre les consommateurs et la station.

Nous avons classé la typologie des clients en 4 types de Châtel Lover : sportif, festif, contemplatif et familial. Tout est mis en oeuvre à Châtel pour les combler. Le consommateur reste au centre du discours publicitaire.

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Une charte design entre modernité et tradition

Design avec typo et effets rétros tendance. Déclinaisons sur différents types d’édition publicitaire et animations web.

Édition

Nous avons décliné cette charte sur deux saisons hiver et été pour les principaux acteurs de la station : Châtel Tourisme et Châtel Remontées Mécaniques. Pour Châtel Tourisme, une brochure d’appel et un guide pratique en 4 langues, ainsi que des documents périphériques (dossier de presse, document d’accueil, papeterie…). Pour Châtel Remontées Mécaniques, tous les documents de promotion et d’information des différentes activités proposées en hiver et en été.

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Suivi de fabrication

L’agence tient à la qualité du travail de fabrication. Elle s’investit en se déplaçant systématiquement sur les BAT imprimeur des éditions conséquentes et sensibles.

JEAN-FRANÇOIS VUARAND

Directeur Châtel Tourisme

 

Aujourd’hui, chacun sait que le tourisme est en pleine mutation. Les résultats sont mitigés, la fréquentation est inégale, les réservations sont de plus en plus tardives… Aussi, nous vivons dans un monde où l’information circule très rapidement et ce grâce aux nouveaux modes de partage de l’information et des connaissances. En effet, le secteur de la communication a été marqué par un développement continu et exponentiel des nouvelles technologies, notamment avec le boom internet. Tout cela a bouleversé la façon de communiquer des stations. Dans ce contexte, nous devons encore organiser, consolider, développer davantage la crédibilité de notre destination, mobiliser et soutenir nos efforts, mieux comprendre sur le terrain les attentes nouvelles des consommateurs. C’est pourquoi, la station de Châtel, au travers de son fonctionnement par ses différentes structures Châtel Tourisme, Châtel Tour la centrale de réservation, la société des remontées mécaniques… a souhaité s’attacher les compétences d’une agence en communication.

Brochures, site Internet et autres supports… sont les porte-parole, les vecteurs de qualité de l’image Châtel. Le professionnalisme, le sens aigu de l’innovation et des idées dégagées par l’agence THURIA et ses dirigeants, collaborateurs, avec lesquels nous échangeons très régulièrement permettent d’asseoir une communication performante. Avec l’Agence THURIA, nous avons analysé le positionnement de notre station par rapport aux autres destinations montagne, à la concurrence potentielle, à la situation du marché, à tous les paramètres de la société de consommation à laquelle on s’intéresse qui a été poussée à sa plus profonde expression. L’agence a toujours su utiliser la forme de communication adéquate à nos objectifs recherchés. Elle est également, à notre égard, d’un grand conseil pour considérer notre cœur de cible, le client, le produit, les budgets, notre culture spécifique, la maturité du secteur dans lequel on se trouve.

Ainsi, grâce à cette collaboration fructueuse, les principaux facteurs de communication ont fait l’objet d’une réflexion pour orienter nos visuels de promotion et bénéficier d’outils majeur, incontournables dans la valorisation de l’image de notre station, de son développement et de sa notoriété. L’ensemble de nos actions qui a pour but d’entretenir des relations à grande valeur ajoutée avec nos contacts, clients, socio pro institutionnels… bénéficie de supports travaillés avec notre agence, favorables en termes d’audience, de volume et de qualité pour la prise de parole.

Enfin, c’est plus qu’un partage du métier de la communication que nous avons instauré avec Isabelle et Vincent Thiébaut, les patrons de l’agence Thuria. C’est une relation de confiance et de cordialité voire d’amitié. De toutes les actions de construction de communication, celles réalisées avec THURIA restent les plus efficaces, à des coûts très abordables, et ce depuis près de 15 ans !

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